Política de Cookies

Política de cookies

Versión de 9 de septiembre de 2026

Esta política explica las cookies y tecnologías similares utilizadas en upmedica.com, sus finalidades y cómo aceptar, rechazar o modificar su uso. Complementa la Política de Privacidad de la web y se refiere a la web pública; las aplicaciones de pacientes y profesionales tienen información específica.

1 Titular y contacto

El titular de la web es BIG HEALTH DATA CONSULTING, S.L. (BHD), con NIF B52529468. Puedes contactar en contacto@bhdconsult.com o en C/ Marqués de San Esteban, s/n, Portal 1, planta 5, puerta 4, 33206 Gijón, Asturias. El contacto del delegado de protección de datos es legal@bhdconsult.com.

2 Qué son las cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio almacena en tu navegador para guardar o recuperar información. Otras tecnologías, como el almacenamiento local del navegador (localStorage), permiten conservar datos en tu dispositivo y están sujetas a las reglas de transparencia y consentimiento que correspondan a su finalidad.

Las tecnologías estrictamente necesarias permiten prestar funciones que solicitas, como recordar tu elección sobre cookies. Las analíticas permiten medir el uso de la web y requieren tu consentimiento previo. Que un servicio no instale cookies no significa que no trate datos personales: una conexión puede transmitir datos técnicos como la dirección IP.

3 Consentimiento y medición analítica

La web utiliza Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited, para obtener estadísticas de visitas, navegación e interacciones, como vistas de página, desplazamientos, clics en llamadas a la acción y envío de formularios. La instalación de cookies analíticas y la medición se basan en tu consentimiento, conforme al artículo 22.2 de la LSSI y al artículo 6.1.a del RGPD.

Google Consent Mode v2 mantiene analytics_storage denegado por defecto. Las cookies analíticas y los eventos de medición solo se activan después de una acción afirmativa mediante el banner que acepte la categoría analítica. Rechazar, cerrar el banner o continuar navegando no equivale a consentir. Si no aceptas, el almacenamiento permanece denegado y no se realiza medición analítica completa.

Las comunicaciones anteriores al consentimiento se limitan al funcionamiento técnico de la web, la presentación del banner y la gestión de tu elección; no se utilizan para analítica, publicidad, remarketing ni perfiles comerciales. BHD no utiliza el interés legítimo como base jurídica de Google Analytics 4.

No utilizamos los datos de navegación para publicidad, remarketing, perfiles comerciales ni campañas vinculadas a esta web.

4 Tecnologías utilizadas

Preferencia de consentimiento

Tecnología propia de Upmédica, almacenada mediante localStorage en el dominio upmedica.com. Recuerda tu aceptación o rechazo y aplica esa elección. Es necesaria para gestionar el consentimiento y no requiere aceptar cookies analíticas. Se conserva durante un máximo de 24 meses, salvo modificación, eliminación desde el navegador o un cambio relevante que exija renovar la elección.

Google Analytics 4

Servicio de Google Ireland Limited que utiliza cookies en el dominio de la web cuando aceptas la categoría analítica. Las cookies habituales del servicio son _ga, para distinguir navegadores, y _ga_<identificador>, para mantener el estado de la sesión. Google documenta una duración predeterminada de dos años para estas cookies, susceptible de modificación en la configuración y de limitaciones impuestas por el navegador. Su utilización queda en todo caso sujeta a tu consentimiento. Información del servicio: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=es.

La duración de las cookies en el navegador es distinta del periodo de conservación de datos en Analytics. En Upmédica, los datos de usuario y evento sujetos a la configuración de retención de GA4 se conservan durante un máximo de 14 meses. Este ajuste no afecta a los informes agregados estándar de Analytics.

Google Fonts

Servicio de Google Ireland Limited utilizado para cargar las tipografías de la web desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. No instala cookies por esa carga, pero la conexión puede transmitir a Google la dirección IP y la información del navegador. Su finalidad es la presentación visual de la web; no se utiliza por BHD para seguimiento publicitario.

Las cachés técnicas de imágenes, hojas de estilo y otros recursos son gestionadas por el navegador. El almacenamiento local destinado a recordar tu preferencia de consentimiento no se utiliza para elaborar perfiles comerciales.

5 Formulario y asistente digital

El formulario de contacto tramita la información que facilitas para responder a tu solicitud. Utiliza un campo técnico contra envíos automatizados no deseados, sin cookies publicitarias. La medición del evento de envío mediante Analytics solo se activa si has aceptado las cookies analíticas; el tratamiento necesario para recibir y atender la solicitud se explica en la Política de Privacidad.

Si utilizas el asistente digital, tus mensajes se procesan mediante OpenAI API para generar una respuesta. Upmédica no guarda el contenido de las conversaciones. No introduzcas datos de salud ni documentación clínica. La información sobre este tratamiento y los proveedores asociados figura en la Política de Privacidad; aceptar cookies analíticas no constituye una autorización general para tratar el contenido de tus mensajes.

Los enlaces externos a YouTube conducen a servicios de terceros con sus propias políticas. Un enlace no equivale a un vídeo incrustado que cargue recursos del tercero al visitar esta web.

6 Cómo gestionar tu elección

El banner permite aceptar o rechazar las cookies analíticas y configurar la elección por categorías, manteniendo disponibles las funciones técnicas necesarias. Rechazar las analíticas no impide navegar ni enviar una consulta.

Puedes modificar tu elección y retirar el consentimiento desde las opciones de configuración de cookies de la web. La retirada impide continuar el uso de analítica basado en ese consentimiento y no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes eliminar las cookies y el almacenamiento local desde tu navegador; al borrar la preferencia guardada, la web podrá solicitarte una nueva elección.

La elección se renovará, como máximo, a los 24 meses y antes si cambian de forma relevante las finalidades o los terceros que intervienen. Las nuevas finalidades sujetas a consentimiento no se activarán sin obtenerlo.

7 Configuración del navegador

Puedes consultar, bloquear o eliminar cookies y datos de sitios web desde la configuración de privacidad de Chrome, Edge, Firefox, Safari u otro navegador. Busca las opciones de cookies, datos de sitios web o almacenamiento. Los nombres de los menús dependen de la versión del navegador.

Si bloqueas todo el almacenamiento, algunas funciones, como recordar tu elección, pueden dejar de funcionar. Borrar cookies no equivale por sí solo a solicitar la supresión de los datos que ya se hayan tratado; los derechos y contactos están descritos en la Política de Privacidad.

8 Proveedores y transferencias internacionales

Los servicios de Google pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google declara su adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework; las transferencias cubiertas por ese marco podrán ampararse en la decisión de adecuación aplicable. Cuando corresponda, deberán utilizarse otras garantías válidas, como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales.

Puedes consultar la información de Google en https://policies.google.com/privacy/frameworks y solicitar información y copia de las garantías aplicables a través de los contactos del apartado 1. La Política de Privacidad de Upmédica desarrolla los destinatarios, las transferencias y tus derechos.

9 Aplicaciones de pacientes y profesionales

Las áreas privadas y aplicaciones de Upmédica utilizan tecnologías técnicas para mantener la sesión autenticada y prestar sus funciones. Cuando sean estrictamente necesarias para el servicio solicitado, no requieren consentimiento para su almacenamiento o acceso. Su información específica se facilita en cada entorno. La elección de cookies analíticas de la web pública no sustituye esa información ni los consentimientos propios de los servicios asistenciales o de investigación.

10 Actualizaciones

BHD actualizará esta política cuando cambien las tecnologías utilizadas, sus finalidades o los requisitos aplicables. La fecha de la versión figura al inicio. Los cambios que requieran una nueva elección se comunicarán mediante el sistema de consentimiento antes de activar las tecnologías afectadas.